Política de tratamiento de datos personales y privacidad

Vigente desde: 26 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable

KeyWow Global LLC, sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en hermesruiz.com y en los servicios asociados a la marca Hermes Ruiz. Para cualquier tema de privacidad escríbanos a legal@hermesruiz.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos que usted nos da: nombre, correo, empresa, cargo, país y teléfono cuando solicita una conferencia, se suscribe al newsletter, descarga un material, responde el diagnóstico o nos escribe.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y fuente de la visita, medidos con Google Analytics mediante cookies.
• Datos de interacción con nuestras publicaciones: reacciones, comentarios y respuestas públicas a nuestras publicaciones en redes sociales, y métricas agregadas de esas publicaciones.
• Datos de las cuentas propias conectadas: cuando el titular de la marca conecta sus propias cuentas de X, YouTube, Instagram, Facebook, TikTok o Google Drive a nuestro panel editorial, guardamos los permisos de acceso (tokens), el identificador de la cuenta y los datos necesarios para publicar y medir.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional.

3. Para qué los usamos

• Responder solicitudes de conferencias, propuestas y contacto.
• Enviar el newsletter y comunicaciones a quien se suscribió; cada envío incluye un enlace para darse de baja.
• Entender qué contenidos son útiles y mejorar el sitio.
• Decidir sobre qué temas publicar, a partir de señales agregadas de interés.
• Publicar en las cuentas propias de la marca el contenido que su titular aprobó, y medir sus resultados.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Conexión con redes sociales y Google

Nuestro panel editorial usa las API oficiales de X, Meta (Instagram y Facebook), TikTok y Google para publicar y medir contenido solo en las cuentas propias de la marca, autorizadas por su titular. Accedemos únicamente a lo necesario para publicar, verificar la publicación y leer sus métricas.

• YouTube. Usamos los servicios de API de YouTube. Al usarlos, usted acepta también la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
• Google Drive. Usamos el permiso más limitado: la aplicación solo accede a los archivos que ella crea o que el titular le abre expresamente, nunca al resto del Drive.
• Uso limitado. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
• Revocar el acceso. El titular puede retirar en cualquier momento el acceso de la aplicación desde la configuración de cada plataforma; en Google, en https://security.google.com/settings/security/permissions Al revocarlo dejamos de usar esos permisos y borramos los tokens.

5. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores que nos prestan un servicio y actúan por nuestra cuenta: alojamiento y base de datos del sitio, envío de correo, medición web (Google Analytics) y las plataformas donde publicamos. El responsable y la mayoría de estos proveedores están en Estados Unidos; les exigimos medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija.

6. Cookies

Usamos cookies de Google Analytics (_ga y _ga_ seguida de un identificador) para medir visitas de forma agregada; duran hasta dos años. Los formularios usan Cloudflare Turnstile para bloquear envíos automáticos; procesa datos técnicos del dispositivo y puede guardar una cookie necesaria para funcionar. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe su dirección IP. No usamos cookies de publicidad. Puede bloquear las cookies en su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista la relación o la finalidad que justificó recogerlos, y después solo lo que exija la ley. Los datos del newsletter se borran cuando usted se da de baja, salvo el registro mínimo que prueba la baja. Los permisos de cuentas conectadas se borran al revocarse.

8. Sus derechos

Si usted reside en Colombia, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de su autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda; acceder gratis a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Si reside en otro país, respetamos los derechos adicionales que le dé su ley local.

Para ejercerlos escriba a legal@hermesruiz.com indicando su nombre, su solicitud y un medio de respuesta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como fija la ley.

9. Eliminación de datos

Puede pedir que eliminemos sus datos escribiendo a legal@hermesruiz.com con el asunto "Eliminar mis datos". Confirmamos la eliminación por correo. Si los datos provienen de una red social, también puede retirar la conexión desde esa red.

10. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por persona, cifrado de las credenciales y registro de accesos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y a la autoridad cuando corresponda.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, avisaremos a los suscriptores.